Politique de confidentialité

Le comptage se fait sur votre appareil

iCyclop compte les comprimés et lit les étiquettes d'ordonnance entièrement sur votre téléphone, grâce à un modèle qui s'exécute sur l'appareil. Vos photos de scan ne nous sont pas téléversées pour être comptées. Elles ne quittent votre appareil que dans les cas précis décrits ci-dessous, et vous gardez le contrôle sur chacun d'eux.

Ce que nous recueillons

• Compte : votre nom et votre courriel à la création du compte.
• Données d'utilisation, liées à votre compte : version de l'appli, modèle de l'appareil, modèle de comptage utilisé et si un scan a utilisé la Vérification Rx. Elles ne comprennent jamais vos photos.
• Rapports de plantage : si l'appli plante ou cesse de fonctionner, elle transmet un rapport technique à Sentry, notre fournisseur de services pour les rapports de plantage, et elle signale aussi chaque ouverture de l'appli à Sentry pour que nous puissions mesurer la fréquence des plantages. Un rapport contient l'endroit du code où le problème est survenu, les événements techniques récents (p. ex. mémoire insuffisante), le modèle de votre appareil et des détails du système (p. ex. version du système d'exploitation, langue et fuseau horaire), la version de l'appli et le modèle de comptage utilisé, ainsi qu'un identifiant aléatoire propre à cette installation de l'appli (et celui de votre compte lorsque vous êtes connecté). Il ne contient jamais vos photos, vos décomptes, votre historique de scans, les renseignements d'une étiquette ou d'une ordonnance, ni votre nom ni votre courriel, et Sentry le supprime dans un délai maximal de 90 jours.
• Contributions à l'entraînement : vos scans ordinaires ne quittent jamais votre appareil, peu importe le forfait. Lorsque vous corrigez un décompte, la photo corrigée et votre correction nous sont transmises pour améliorer le modèle. Les comptes gratuits aident à améliorer le compteur avec les photos qu'ils soumettent, et ils ne peuvent pas désactiver cette option. Les comptes Pro peuvent la désactiver sous Réglages › Améliorer le modèle.
• Signalements de lecture erronée : si vous signalez qu'une étiquette ou une bouteille a été mal lue, cette photo et le texte lu nous sont transmis, mais seulement lorsque vous appuyez pour envoyer le signalement, jamais automatiquement.
• Photos de campagne : les photos que vous choisissez de soumettre en réponse à une demande dans l'appli (une « campagne »).
• Photos d'audit (Pro) : si vous activez « Conserver les photos d'audit », les photos de l'étiquette et de la bouteille sont conservées sur votre appareil avec le scan pour vérification ultérieure.
• Facturation : les abonnements sont traités par Stripe; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte.

Comment nous les utilisons

Pour compter et vérifier vos scans, gérer votre compte et votre abonnement Pro, améliorer nos modèles de comptage, repérer et corriger les plantages, offrir du soutien et assurer la sécurité du service. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous n'utilisons pas vos photos à des fins publicitaires.

Avec qui nous les partageons

Uniquement les fournisseurs de services tiers qui font fonctionner iCyclop pour nous, comme Stripe pour la facturation et Sentry pour les rapports de plantage, selon des conditions qui limitent l'usage de vos données. Nous pouvons divulguer des renseignements si la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données.

Conservation

Votre historique de scans est conservé sur votre appareil jusqu'à ce que vous le supprimiez. Les photos que vous contribuez pour l'entraînement ou les campagnes sont conservées pour entraîner et valider nos modèles. Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps, dans l'appli (Réglages › Supprimer le compte) ou depuis votre page de compte sur le site web; les photos déjà intégrées à l'entraînement peuvent subsister sous une forme agrégée et non identifiante.

Vos choix

• Sur Pro, désactiver les contributions à l'entraînement sous Réglages › Améliorer le modèle. Sur le forfait gratuit, cette option reste activée : les comptes gratuits aident à améliorer le compteur avec les photos qu'ils soumettent. Si un compte Pro qui l'avait désactivée repasse au forfait gratuit, les contributions reprennent; le choix enregistré s'applique de nouveau si le compte redevient Pro.
• Désactiver « Conserver les photos d'audit » pour qu'aucune photo d'étiquette ou de bouteille ne soit conservée.
• Refuser toute campagne : les soumissions sont toujours facultatives.
• Nous demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, en tout temps : un simple courriel suffit.

Données de patients et de clients

Il vous revient de vous assurer d'avoir le droit de capturer et de soumettre toute photo pouvant contenir des renseignements d'ordonnance, de patient ou de client, et de respecter vos obligations professionnelles et de confidentialité (p. ex. LPRPDE, Loi 25 du Québec, HIPAA ou équivalents locaux). Lorsque ces données ne doivent pas quitter votre appareil, désactivez « Conserver les photos d'audit » et, sur Pro, les contributions à l'entraînement. Sur le forfait gratuit, les contributions ne peuvent pas être désactivées. Ne soumettez donc pas de corrections de décompte, de signalements ou de photos de campagne contenant de telles données. Vos scans ordinaires, eux, ne quittent jamais votre appareil, peu importe le forfait.

Sécurité

Les données en transit sont chiffrées. Les données côté serveur ne sont accessibles que par des services contrôlés et authentifiés. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements.

Enfants

iCyclop est un outil professionnel qui ne s'adresse à personne de moins de 18 ans.

Statistiques du site

Quand vous naviguez sur icyclop.com, nous comptons de façon anonyme les pages vues et les clics sur les boutons (la page, sa langue, le site qui vous a dirigé vers nous, votre type d'appareil et le pays de votre connexion) pour comprendre l'utilisation du site. Aucun témoin (cookie) n'est déposé pour cela et aucune adresse IP, aucun compte ni aucune adresse courriel n'est conservé : ces données ne peuvent pas vous identifier. Elles sont supprimées après 400 jours.

Où les données sont traitées

Nos fournisseurs peuvent traiter les données au Canada et aux États-Unis. En utilisant iCyclop, vous consentez à ce traitement.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour; les changements importants seront signalés dans l'appli et sur cette page. Continuer d'utiliser iCyclop après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée. Mis à jour le 12 octobre 2026 : ajout des statistiques anonymes du site. 26 septembre 2026 : ajout des rapports de plantage (Sentry).

Nous joindre

Questions ou demandes : info@icyclop.com. Responsable de la protection des renseignements personnels : Soutien iCyclop, info@icyclop.com.